De acuerdo a los resultados arrojados por un sondeo realizado por la empresa Market Metrix, los turistas prefieren Atlantic City frente a Las Vegas. Más de 35.000 personas participaron en la encuesta, en la que Atlantic City se consagró ganadora en las seis categorías sondeadas: satisfacción al cliente, valor por precio, qué re comendaría, lujosa, moderna y sofisticada.
“En relación con Las Vegas Strip, los huéspedes de Atlantic City están más satisfechos con su experiencia en hoteles y casinos, y, alternativamente, son más propensos a recomendar los hoteles y casinos de Atlantic City a otros,” comentó un representante de Market Metrix. “Por ejemplo, los huéspedes de Atlantic City están impresionados con el servicio de Harrah’s y las actitudes de los empleados y aman los restaurantes del Borgata.”
Jeffrey Vasser, director ejecutivo de la Autoridad de Convenciones y Visitantes de Atlantic City, comentó que los resultados son muy reconfortantes para la ciudad, cuya meta es asegurarse de que cada visitante tenga une excelente experiencia todo el tiempo. “El servicio al cliente es la piedra angular de cualquier resort importante,” agregó Vasser.
El Índice de Hospitalidad de Market Metrix es el más prestigioso en la industria de la hospitalidad, y se elabora cada tres meses con encuestas realizadas a más de 35.000 personas.
De acuerdo a los resultados arrojados por un sondeo realizado por la empresa Market Metrix, los turistas prefieren Atlantic City frente a Las Vegas. Más de 35.000 personas participaron en la encuesta, en la que Atlantic City se consagró ganadora en las seis categorías sondeadas: satisfacción al cliente, valor por precio, qué re comendaría, lujosa, moderna y sofisticada.